Cargo iQ
Standaardisatie zorgt voor optimalisatie.
Cargo iQ is het IATA-initiatief voor procesbeheersing, kwaliteitsbewaking en serviceverbeteringen voor luchtvaartmaatschappijen, expediteurs en afhandelaren. Vereenvoudiging van processen en standaardisatie van gegevens maakt vergelijkbare maatregelen mogelijk voor de evaluatie en optimalisatie van kwaliteitsnormen bij de uitvoering en afhandeling van luchtvrachtzendingen.
Gegarandeerde kwaliteit.
Het meten van succes en het stimuleren van continue verbetering verhoogt de waarde van luchtvracht voor klanten door te zorgen voor hogere kwaliteitsnormen. Gedefinieerde mijlpalen bieden te allen tijde betrouwbare informatie over de status van een zending.
Gemeenschappelijke taal.
Cargo iQ is gebaseerd op gemeenschappelijke, overeengekomen prestatieverplichtingen waarmee deelnemers klanten met ‘één stem’ kunnen aanspreken, waardoor vergelijking en evaluatie mogelijk is.
Bewijs van echtheid.
In navolging van de IATA-standaarden van Cargo iQ, maken de mijlpaal-sjablonen binnen Scope het mogelijk om operationele procedures in kaart te brengen in de look en feel van Cargo iQ, waarmee de echtheid van standaarden en procedures wordt bewezen.
Doorlopende certificering.
Riege runt Cargo iQ, voorheen Cargo 2000, sinds 2008, en behaalt doorlopende certificeringen na herhaalde audits.