Cargo iQ is het IATA initiatief voor procescontrole, kwaliteitsmonitoring en serviceverbetering voor airlines, forwarders en afhandelingsagenten. De vereenvoudiging van processen en de standaardisatie van data creëren vergelijkbare criteria voor evaluatie en verbetering van kwaliteitsstandaarden in de handling van luchtvrachtzendingen.
Hogere kwaliteitsstandaarden gebaseerd op meetbare succescriteria en continue verbeteringen bieden jouw luchtvrachtklant een herkenbare, toegevoegde waarde. Vastgelegde milestones voorzien in betrouwbare informatie van de betreffende status van een zending.
Cargo iQ is gebaseerd op gemeenschappelijke, overeengekomen performance commitments die jou en andere stakeholders in staat stellen om jouw klanten met “één stem” aan te spreken, vergelijkbaar en controleerbaar.
In overeenstemming met de Cargo iQ standaarden van IATA kunnen, met de milestone templates in Scope, workflows in kaart worden gebracht in het originele design van Cargo iQ. Hiermee wordt de authenticiteit van de standaarden en procedures aangetoond.
Riege gebruikt Cargo iQ – voorheen Cargo 2000 – sinds 2008 en is constant ge-hercertificeerd als onderdeel van reguliere audits.