Scope maakt naadloze deur-tot-deur tracking mogelijk door CargoSteps integratie
Düsseldorf/Meerbusch - Riege heeft een belangrijk onderdeel toegevoegd aan de tracking functionaliteit van haar forwarding software Scope. Door de integratie van CargoSteps is er nu van de eerste tot en met de laatste stap meer transparantie voor de operationele Scope gebruikers als voor de klanten van de expediteurs middels Scope Connect.
Gebruikers van Scope kunnen via CargoSteps lokale transportopdrachten uitzetten bij wegvervoerders. Zodra de chauffeur de order heeft geaccepteerd worden alle relevante gegevens, vanaf het moment van ophalen tot aan de aflevering, via een mobiele app doorgestuurd naar CargoSteps, vanwaaruit verder naar Scope. Met de uitbreiding Scope Connect zijn alle statusupdates tot aan de elektronische proof of delivery (PoD) direct beschikbaar voor alle betrokken partijen.
„Met deze integratie bieden we de gebruikers van Scope meer mogelijkheden om met relatief weinig inspanning hoge kwaliteit te bieden. Eén van de verbeteringen is meer zichtbaarheid van de first and last mile”, zegt Felix Müller, productmanager voor Scope-forwardingmodules bij Riege Software.
Scope-gebruikers hebben dubbel voordeel
Milestones in wegvervoer kunnen automatisch worden bewaakt via de status updates. De operator kan zich daardoor concentreren op de belangrijke gevallen en hoeft niet elke opdracht handmatig bij te houden. Met een naadloze tracking voor alle betrokken bedrijven hoeft er niet alleen minder gecommuniceerd te worden bij de zending verwerking, het geeft Scope-gebruikers ook de zekerheid dat het transport van deur tot deur goed verloopt. Verder kunnen de gegevens worden gebruikt voor het opstellen van KPI-rapporten om de prestaties te beoordelen en, waar nodig, samen met de andere partijen een verbeterconcept uit te werken.
„Door CargoSteps te integreren in een bestaand transportbeheersysteem krijgen expediteurs en verbonden klanten de mogelijkheid alles naadloos te volgen. Maar dat is nog niet alles. Hoe intelligenter zo’n systeem is ingesteld, hoe meer mogelijkheden het biedt. Zo kunnen er bijvoorbeeld ook beoordelingen worden gemaakt om de prestaties te verbeteren”, aldus Rachid Touzani, CEO en medeoprichter van CargoSteps. „Scope van Riege zorgt niet alleen voor monitoring van het systeem, maar biedt ook mogelijkheden voor uitgebreide evaluaties op het gebied van kostenbeheersing en kwaliteitsbeheer.”
Aanzienlijke tijdsbesparing
Het naadloos tracken en beheren van transporten heeft niet alleen tot doel de betrouwbaarheid en klanttevredenheid te vergroten, maar zorgt ook voor meer efficiëntie. Behalve dat het hele proces van uitvoering van transportorders gemakkelijker te beheren is, kan het ook aanzienlijk efficiënter worden uitgevoerd doordat er in de verwerkingsfase veel minder telefoon- en/of e-mailverkeer nodig is. Volgens berekeningen van CargoSteps kan dit een besparing opleveren van wel 70 minuten per dag per operator. Tijd die kan worden gebruikt voor meer zendingen en minder werkdruk voor de medewerkers. En dat is een ander sterk punt van Scope: het maakt het werk van de betrokkenen merkbaar gemakkelijker.
Over CargoSteps
CargoSteps is een cloudgebaseerde specialist in bedrijfsoverschrijdende werkzaamheden en informatiestromen in de logistieke sector. Hun belangrijkste product is een track & trace-oplossing van deur tot deur met proactieve statusupdates. CargoSteps is in 2016 opgericht in Frankfurt en heeft gebruikers in 22 landen.
Door de open interface kan CargoSteps geïntegreerd worden in andere systemen en zijn alle functies van het systeem meteen en zonder inwerktijd te gebruiken door de expediteurs. Via de webapplicatie van CargoSteps hebben ook kleinere bedrijven toegang tot het netwerk, waar ze samen met expeditie- en vervoersbedrijven de orders onmiddellijk kunnen verwerken. En dankzij de mobiele smartphone-app voor chauffeurs is het tracken van de zending en het versturen van updates niet langer gekoppeld aan een voertuig. Het gebruik van CargoSteps leidt daardoor tot een lager foutpercentage, hogere productiviteit, minder werkdruk voor medewerkers en een grotere tevredenheid van klanten.
Contact Information
Murat Karakaya
Chief Operating Officer en Co-Founder
murat.karakaya@cargosteps.com
+49 69 26484073
Over Riege Software
Riege Software is een toonaangevende leverancier van slimme softwareoplossingen en -diensten voor de vrachtindustrie. Opgericht in 1985, levert het bedrijf producten en diensten aan meer dan 550 klanten over de hele wereld met meer dan 6.000 gebruikers in 43 landen. Riege heeft haar hoofdkantoor in Duitsland en 6 vestigingen in Europa, Azië en Amerika.
Het merk van het bedrijf is Scope, de digitale standaard voor expeditie en douane, die processen en procedures in de logistiek versnelt. Door externe ERP / WMS en intelligente applicaties te integreren, maakt Scope samenwerking tussen verschillende systemen en netwerkopbouw mogelijk, met focus op het verbeteren van de visibility voor de stakeholders, op kwaliteitsverbetering en productiviteitsverhoging, kostenreductie en omzetverbetering, klantloyaliteit en medewerkerstevredenheid.
Contact Information
Benjamin Riege
Marketing Director
ben@riege.com
+49 2159 9148 0