Meneer Speiser, welke diensten biedt General Transport haar klanten aan?
Met 60 medewerkers opereren we binnen alle vormen van transport – lucht, zee en weg – en versturen we pakketten variërend van één kg, stukgoederen, gedeelde en volle lading en bulk zendingen. We verzorgen ook de douaneformaliteiten voor onze klanten. We zijn met name sterk in lucht- en zeevracht op routes van en naar Azië en de Verenigde Staten.
In het Europees wegtransport, naast het netwerk van vaste ritten, bieden we onze klanten speciale diensten aan van en naar Engeland met 7 eigen vrachtwagens en een koelwagen. In Zwitserland werken we vanuit 4 locaties: Basel, Basel Airport, Zurich Airport en Genève. Hier benutten we Scope volledig. Het systeem geeft ons volledige controle over alle processen en leveringen op alle locaties.
We specialiseren ons ook in de logistiek voor grote industriële projecten; we ondersteunen de Zwitserse (machines en installaties) industriële sector met de logistiek van grote projecten, die zich soms uitstrekken over meerdere jaren.
Welke taken neemt u op zich?
We verzorgen de volledige logistieke planning en management van projecten, organiseren transport en verpakking van afzonderlijke componenten, soms opgehaald in Zwitserland, soms in andere landen. Daarna leveren we de goederen af op het verzamelpunt waar ze verder verwerkt worden.
Deze veeleisende taken vragen veel ervaring, kennis en gespecialiseerde medewerkers. We bevinden ons op dit gebied in de top van specialisten in Zwitserland.
Waar liggen uw concurrentievoordelen? / Welke concurrentievoordelen biedt u?
General Transport is een middelgrote forwarder in Zwitserland. Opgericht in 1948, in 2011 onderdeel geworden van de Geis Group, een jaar waarin we 100 miljoen Zwitserse Franken (72 miljoen euro) aan inkomsten genereerden. Onze klanten waarderen onze individuele / persoonlijke service, onze expertise en vooral ons netwerk, met name op onze belangrijkste bestemmingen zowel in West en Centraal Afrika als in het Midden Oosten.
Wanneer bent u met Scope begonnen en hoe gebruikt u het?
Op onze luchtvracht locaties Zurich en Basel en op ons hoofdkantoor in Basel zijn we op Scope overgestapt tussen januari en juli 2012. Na het testen van diverse systemen vonden we Scope het meest overtuigend op het gebied van innovatie en aanpassingsvermogen aan toekomstige eisen. We maken op alle gebieden uitsluitend gebruik van één transport management systeem inclusief de Douane aangiften.
Hoe werkt het eigenlijk?
Scope beschikt over speciale toepassingen gecertificeerd door de Zwitserse Douane. Bovendien hebben alle medewerkers toegang tot complete dossiers, inclusief zakelijke data, kopieën, facturen en vrachtdocumenten. Leveranciers en klanten zijn eveneens aan Scope gekoppeld. Een voorbeeld, de CASS inkoopfactuur wordt automatisch ingelezen in Scope, kosten-reserveringen worden automatisch tegengeboekt zonder verdere invoer van de gebruiker.
Waarom heeft u besloten om een cloud oplossing te gebruiken?
Dat is waar. We gebruiken Scope als software-as-a-service. Het systeeem wordt gehost en onderhouden in Riege’s belangrijkste computercentrum in Frankfurt. Het staat garant voor een hoge mate van gegevensbeveiliging tegen lage kosten, waardoor we onze uitgaven aan onderhoud (kunnen) verminderen en minder hardware nodig hebben.
Wat zijn voor u de voordelen om Scope te gebruiken?
De gebruikersvriendelijke, intelligente user interface heeft de workload voor onze 50 gebruikers drastisch verlaagd. De processen zijn efficiënter en reduceren de kosten. De volledige transparantie van ieder proces stelt ons in staat om meteen onze orders te evalueren. Dit heeft gezorgd voor een culturele verandering en een enorme vooruitgang om concurrerender in de markt te zijn.
Bent u goed uitgerust voor de toekomst met Scope?
We zijn zeker in een betere positie om de toekomst tegemoet te treden, omdat Scope ons helpt met ons netwerk met de Geis Group en met onze global partners. Het heeft er ook voor gezorgd dat we tracking & tracing over de hele linie kunnen introduceren en gegevens kunnen uitwisselen. We kunnen nieuwe marktsegmenten betreden, bijvoorbeeld bulkleveringen, en het systeem zorgt voor een makkelijke en ongecompliceerde verwerking.
Bijgestaan door de bekwame service en locale know-how van het Riege kantoor in Zwitserland hebben we nu een krachtige partner aan onze zijde.