images

Vacature Customer service medewerker

Riege Software Nederland is op zoek naar een energieke customer service medewerker.
Waarom? Omdat we sinds onze start in 2001 aan al meer dan 200 klanten support bieden. En er blijven nog steeds nieuwe klanten bijkomen. 

Vanaf onze start in 2001 zijn we een gezond, groeiend bedrijf met een gezellig team.
We zijn een platte organisatie waar naar iedereen geluisterd wordt en meedenken zeer gewenst is.

We leveren Scope, cloud-gebaseerde software voor zee- en luchtvracht expediteurs, douaneagenten en verladers. Het hoofdkantoor (opgericht in 1985) is in Meerbusch (DE) gevestigd. Wereldwijd ondersteunen we meer dan 7.800 klanten met meer dan 11.000 gebruikers in 60 landen.

Wat we doen

Als NL-team (10 collega’s sterk) richten we ons op de ondersteuning van onze klanten in de Benelux die werken met Scope voor luchtvracht, zeevracht en Douane. De taken omvatten:

  • Implementatie van Scope bij nieuwe klanten
  • Beheer van de Scope omgevingen van onze klanten
  • Instructie geven bij en aan klanten
  • Analyse van de vragen van klanten en het zoeken naar oplossingen
  • Support geven (telefonisch of op locatie) aan klanten
  • Analyseren van gevraagde wijzigingen en aanvullingen op de software en het schrijven van passende specificaties
  • Communicatie met collega’s, programmeurs, IT en teams in de andere landen

Wat bieden wij

Een afwisselende baan voor 32-40 uur in een informeel en prettig team dat je openlijk verwelkomt en je actief ondersteunt, zowel in de introductiefase als bij de uitvoering van het werk.

De veelzijdigheid van de projecten stelt je in staat om je kennis uit te breiden, waardoor je eigen ontwikkeling wordt bevorderd. Er zijn vanzelfsprekend mogelijkheden tot bijscholing.

Een vriendelijke en informele sfeer

We werken samen met wederzijds vertrouwen en respect tussen verantwoordelijkheidsgebieden, functies en internationale grenzen. Voor ons tellen initiatief en innovatief denken meer dan titels en hiërarchieën.

Wij zijn ervan overtuigd dat succes moet voortduren, anders is het geen succes. We zijn van mening dat we onverslaanbaar zijn als we als één team samenwerken. We staan erop alleen beloften te doen die we kunnen waarmaken.

Wat nu

Als je geïnteresseerd bent en iemand van ons team over ons bedrijf en de functie wilt spreken, stuur dan een mailtje met je cv naar info.nl@riege.com
We nemen dan meteen contact met je op voor een eerste kennismaking.
Je mag natuurlijk ook je vragen in de mail zetten.
We kijken uit naar je reactie :-)

Aranea Boorsma
Riege Software BV
085-2369898

info.nl@riege.com