Cargo iQ
Optimierung durch Standardisierung.
Cargo iQ ist die IATA-Initiative zur Prozesskontrolle, Qualitätsüberwachung und Serviceverbesserung für Fluggesellschaften, Spediteure und Handlingagenten. Die Vereinfachung von Prozessen und die Standardisierung von Daten schafft vergleichbare Kriterien zur Bewertung und Optimierung von Qualitätsstandards in der Abwicklung von Luftfrachtsendungen.
Qualitätssicherung.
Höhere Qualitätsstandards aufgrund messbarer Erfolgskriterien und kontinuierlicher Verbesserungen bieten Luftfrachtkunden erkennbare Mehrwerte. Definierte Meilensteine geben zuverlässig Auskunft über den jeweiligen Status einer Sendung.
Vereinheitlichung.
Cargo iQ basiert auf gemeinsamen, vereinbarten Leistungszusagen, die es den Teilnehmern ermöglichen, Kunden mit "einer Stimme" anzusprechen, zu vergleichen und zu bewerten.
Echtheitsnachweis.
In Übereinstimmung mit den IATA-Standards von Cargo iQ ermöglichen die Meilensteinvorlagen innerhalb von Scope die Abbildung von Arbeitsabläufen im Look and Feel von Cargo iQ und belegen so die Authentizität von Standards und Verfahren.
Fortlaufende Zertifizierung.
Riege betreibt Cargo iQ, ehemals Cargo 2000, seit 2008 und wird im Rahmen regelmäßiger Audits immer wieder neu zertifiziert.