Hello, looks like you’re from USA. Switch to your site.

We zijn er om u te helpen.

Onze klantvriendelijke en oplossingsgerichte supportafdeling staat altijd voor u klaar. Ervaren medewerkers behandelen snel en efficiënt uw vragen over het gebruik van Scope, of uw ideeën ter verbetering.

Handleiding

De online handleiding van Scope, die een diepgaande, eenvoudig te begrijpen omschrijving van alle modules en functies bevat, wordt voortdurend geactualiseerd. Deze uitgebreide handleiding bevat technieken, handige tips en trucs om de kennis van de gebruiker te verbeteren. Scope biedt een intelligente, directe link vanuit uw huidige scherm naar de betreffende pagina van de handleiding, waardoor u meteen hulp heeft.

Helpdesk

Scope is direct gekoppeld aan een online-issue-tracking systeem dat altijd toegankelijk is voor elke gebruiker. Tickets kunnen direct vanuit Scope worden aangemaakt door middel van een enkele toetsaanslag. Dit stelt ons supportteam in staat te zorgen voor een snelle en grondige analyse van uw vragen. Voortdurende uitwisseling van informatie, regelmatige status updates en transparante processen zorgen voor wederzijdse naleving van de overeengekomen service levels.

Training

Onze op maat gemaakte trainingen zorgen ervoor dat u en uw personeel het gebruik van Scope volledig kunnen benutten. Deskundige trainers met jarenlange ervaring in de branche introduceren de basissconcepten en workflows in Scope en bieden u methoden om zelfs de meest uitdagende taken te beheersen.

Hotline

Op verzoek is onze telefonische hotline altijd beschikbaar om ervoor te zorgen dat dringende zaken worden geregistreerd en toegewezen aan de juiste professional.

back to top

Copyright © 2017 Riege Software International GmbH. All rights reserved.