Zending volgen vanaf de first tot de last mile
Eenvoudig gegevens verzenden met het QR-code proces
Bij het afhandelen van zendingen binnen de wereldwijde supply chain ondersteunt Scope gebruikers vanaf het maken van de offerte tot de uiteindelijke levering met Proof of Delivery (POD). Processen zijn vanaf het begin helderder, workflows zijn duidelijk en de orderverwerking als geheel is efficiënter. Een potentieel zwak punt is de first en last mile. Terwijl expediteurs er steeds meer aan werken om digitaler te worden, is het niet ongebruikelijk dat transportbedrijven in de first en last mile onvoldoende of helemaal niet gedigitaliseerd zijn. Scope biedt wel interfaces maar omdat niet alle wegvrachtbedrijven interface mogelijkheden hebben, hebben we een oplossing ontwikkeld die geen speciale apps of API's vereist, maar laad- en losinformatie verzendt met een eenvoudig QR-codeproces.
Transparantie van de first tot de last mile
Naadloze, bedrijfsoverschrijdende tracking is een onmisbare service van een digitaal expeditiebedrijf. En voor klanten is het steeds vaker een voorwaarde voor het boeken van een zending. Digitale tracking creëert de transparantie die alle deelnemers aan de wereldwijde supplychain, terecht, verwachten. En het vermindert de hoeveelheid communicatie die nodig is, vooral in de verwerkingsfase van de first en last mile, omdat een groot aantal telefoontjes en e-mailuitwisselingen kan worden weggelaten. Dit verhoogt de efficiëntie en geeft klanten vooral de zekerheid dat het proces van deur tot deur soepel verloopt.
Tracking en transparantie via interfaces
De integratie van CargoSteps voegt een belangrijk onderdeel toe aan de trackingfuncties in Scope. Alle relevante gegevens tussen ophalen en afleveren worden via een mobiele app doorlopend automatisch doorgestuurd naar CargoSteps en zijn door de integratie direct zichtbaar in Scope.
Dankzij de integratie van de lokale vervoerders als BBV, JGT, Kamps, Kooy Transport , Nagel, Schiphol Express, èn Sluyter kunnen Nederlandse expediteurs orders rechtstreeks van Scope naar deze vervoerders sturen zonder dat ze handmatig gegevens opnieuw hoeven in te voeren.
QR-codeproces voor tracking met weinig moeite
Integraties zoals CargoSteps en de interface met genoemde vervoerders zijn zelfs nog uitgebreider en geavanceerder. Maar het kan geen kwaad als expediteurs het QR-codeproces ook gebruiken om alle betrokken partijen – vooral chauffeurs zonder interface-oplossing – in staat te stellen gegevens snel en betrouwbaar te verzenden zonder geavanceerde technische vereisten en andere barrières.
Hier komt het QR-codeproces om de hoek kijken. Er zijn weinig technische vereisten: een transportopdracht met een QR-code en een smartphone of tablet met een QR-codescanner die webpagina's kan openen. Dat is alles. Chauffeurs hoeven alleen de QR-code te scannen en het laden en lossen te bevestigen met een klik op de website. De verzonden gegevens – met exacte datum en tijd – actualiseren automatisch de milestoneplanning en de status van de zending in Scope. Hierdoor kunnen andere procesdeelnemers direct verdere stappen zetten.
„Met het QR-codeproces hebben we bewezen dat een digitaliseringskloof pragmatisch en met weinig moeite kan worden gedicht – zonder blockchain, AI of complexe hardware-installatie in de vrachtwagen.”
Meer dan transparantie – gemak en compatibiliteit
Er kan meer met het QR-codeproces dan op het eerste gezicht lijkt. Ontwikkeld voor binnenlands transport, kan het worden gebruikt om niet alleen de first en last mile te documenteren, maar ook alle vrachtwagentransporten, zoals tussen filialen of naar luchthavens. Om ervoor te zorgen dat de gegevens gemakkelijk kunnen worden verzonden, verschijnen de gegevens op de website in de moedertaal van de gebruiker zonder enige taalbarrière. Daarnaast weet het systeem of en wanneer de volgende stap lossen is en biedt het de juiste dialoog.
Een bijzondere highlight is dat we tijdens de ontwikkeling het Milestone Operating Plan van IATA hebben gevolgd, waardoor het QR-codeproces compatibel is met CargoIQ.
Trackinggegevens voor KPI-rapporten
Op basis van alle tracking data kunnen uiteindelijk KPI rapportages worden opgesteld, op basis waarvan de performance kan worden geëvalueerd en waar nodig aan verbeterconcepten kan worden gewerkt. Zo doen we het zelf, en zo zorgen we ervoor dat Scope steeds beter wordt.