Hello

  Nederland

Customer Support Specialist

Job Advertisement

Wie we zijn

Riege Software levert Scope, cloud-gebaseerde software voor expediteurs en/of douaneagenten. De software ondersteunt al meer dan 100 bedrijven in NL. Het hoofdkantoor (opgericht in 1985) is in Meerbusch (DE) gevestigd. Wereldwijd ondersteunen we meer dan 575 klanten met meer dan 6.000 gebruikers in 46 landen.

Wat we doen

Als NL-team richten we ons op de ondersteuning van onze klanten in de Benelux die werken met Scope voor luchtvracht, zeevracht, afhandeling en Douane. De taken omvatten:

  • Implementatie van Scope bij nieuwe klanten
  • Beheer van de Scope omgevingen van onze klanten
  • Instructie geven bij en aan klanten
  • Analyse van de vragen van klanten en het zoeken naar oplossingen
  • Support geven (telefonisch of op locatie) aan klanten
  • Analyseren van gevraagde wijzigingen en aanvullingen op de software en het schrijven van passende specificaties
  • Communicatie met programmeurs, IT en teams in de andere landen

Wat we verwachten

Interesse in en kennis van logistiek (zee- en luchtvracht) en Douane en enthousiasme voor dit vakgebied. Affiniteit met IT-systemen. Goede Nederlandse en Engelse taalvaardigheid. Nieuwsgierigheid, betrokkenheid en teamwerk zijn essentieel. Je bent communicatief vaardig, je staat je mannetje.

In bezit van rijbewijs B. Als je al kennis hebt van Scope, is dat zeker een pré. Wanneer het weer mogelijk is werken we tenminste één dag per week met het team op kantoor in Bodegraven. De andere dagen ben je bij klanten of werk je vanaf thuis. Je hebt dus geen probleem met thuiswerken en kunt daar de benodigde discipline voor opbrengen.

Wat bieden wij

Een afwisselende baan voor 32-40 uur in een informeel en prettig team dat je openlijk verwelkomt en je actief ondersteunt, zowel in de introductiefase als bij de uitvoering van het werk.

De veelzijdigheid van de projecten stelt je in staat om je kennis uit te breiden, waardoor je eigen ontwikkeling wordt bevorderd. Er zijn vanzelfsprekend mogelijkheden tot bijscholing.

Een vriendelijke en informele sfeer.

We werken samen met wederzijds vertrouwen en respect tussen verantwoordelijkheidsgebieden, functies en internationale grenzen. Voor ons tellen initiatief en innovatief denken meer dan titels en hiërarchieën.

Wij zijn ervan overtuigd dat succes moet voortduren, anders is het geen succes. We zijn van mening dat we onverslaanbaar zijn als we als één team samenwerken. We staan erop alleen beloften te doen die we kunnen waarmaken.

Wat nu

Stuur je sollicitatie met cv en details van je salarisverwachtingen en de vroegst mogelijke startdatum per e-mail naar:

Aranea Boorsma
Riege Software BV
085-2369898
info.nl@riege.com

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Zien is geloven.

Ontdek waarom toonaangevende expediteurs de voorkeur geven aan Scope.

Demo aanvragen

Cookie Settings

Notification on the use of cookies

We use cookies on our website. Some of them are necessary, while others help us to improve our online offer and to operate economically. We would like to give you the choice of which cookies you allow. You may either reject or accept the cookies that are not necessary by clicking on the checkboxes. You can revoke your consent at any time via the settings in the footer of our website.

Notification on processing your data collected on this website in the U.S.

By clicking on "Accept all", you also consent pursuant to Art. 49 (1) p. 1 lit.a GDPR that your data will be processed in the USA. The USA is assessed by the European Court of Justice as a country with an insufficient level of data protection according to EU standards. In particular, there is a risk that your data may be processed by US authorities, for control and for monitoring purposes, possibly also without any legal remedy. If you only select the "Required cookies" button, the transmission described above will not take place. For more information about the use of cookies on our website and the processing of your data, please see our privacy policy.

Required cookies allow you to move around a website and use its features to the fullest extent. Without these cookies, functionalities such as actions performed or text input cannot be obtained during a visit.

Functional cookies are used to enable requested functions such as playing videos. These cookies collect anonymised information, they are therefore not able to track movements on other websites.

Performance cookies collect information about how a website is used, such as which pages have been accessed most frequently. These cookies do not store information that allows users to be identified.

Cookies for marketing purposes are used to target relevant advertisements that are adapted to the interests of the user. They are also used to limit the frequency of appearance of an ad and to measure the effectiveness of advertising campaigns.