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Protección de datos

Introducción general:

Nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y queremos que se sienta seguro cuando visite nuestro sitio web. Nuestra práctica de protección de datos sigue especialmente los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE, la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG-neu), la Ley alemana de Telemedia (TMG) y la Ley alemana de Protección de Datos de Telecomunicaciones (TTDSG). En este punto nos gustaría informarle sobre el tipo, el alcance y la finalidad del procesamiento de sus datos personales. Nos gustaría señalar de antemano que esta declaración de privacidad solo se refiere a nuestros sitios web y no se aplica a los sitios web de terceros a los que remitimos mediante enlaces.

Objeto de protección:

El objeto de protección son los datos personales. Se trata de cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable (en adelante, «interesado»). Esto incluye, en particular, la información que permite sacar conclusiones sobre su identidad (p. ej. datos como nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono).

Requisitos técnicos:

Para que usted pueda conectarse a nuestro sitio web, su navegador transmite ciertos datos al servidor web de nuestro sitio. Se trata de una necesidad técnica para que la información a la que ha accedido pueda ser proporcionada por el sitio web. Para que esto sea posible, su dirección IP, la fecha y la hora de su solicitud y el tipo de sistema operativo que utiliza, entre otros, se almacenan y utilizan durante un máximo de 7 días. Nos reservamos el derecho de almacenar estos datos durante un tiempo limitado para proteger nuestros intereses legítimos, con el fin de iniciar una derivación a los datos personales en caso de acceso no autorizado o intento de perjudicarnos intencionadamente por esta vía (art. 6 párr. 1 f RGPD). Los datos solo serán conservados o transmitidos por nosotros para este fin y para ningún otro sin que le informemos previamente y le pidamos su autorización.

Cookies:

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil a través de su navegador para reconocer, p. ej. si visita repetidamente sitios web desde el mismo dispositivo o navegador. En general, utilizamos las cookies para analizar el interés en nuestro sitio web, así como para mejorar su facilidad de uso. Sin embargo, en principio, también puede visitar nuestro sitio web sin cookies.

Por lo general, las cookies pueden desactivarse o eliminarse con la ayuda de herramientas disponibles en la mayoría de los navegadores comerciales. Los ajustes deben definirse por separado y establecerse individualmente para cada navegador que se utilice. Para ello, los distintos navegadores ofrecen diferentes funciones y opciones.

Para poder utilizar nuestro sitio web de forma completa y cómoda, debe aceptar aquellas cookies que permiten el uso de ciertas funciones y/o que hacen que el uso sea más cómodo. Puede ver la finalidad de las cookies que utilizamos y la duración de su almacenamiento en el resumen siguiente:

Lista de cookies:

Name

Seite

Función

Periodo de almacenamiento

__hssc

www.riege.com

Estas cookies son utilizadas por HubSpot para rastrear la identidad y las sesiones de los visitantes.

30 minutos

__hssrc

Hasta el final de la sesión

__hstc

13 meses

hubspotutk

Hasta el final de la sesión

_fbp

www.riege.com

Esta cookie se utiliza para ofrecer publicidad personalizada a los usuarios que han visitado nuestro sitio web a través de anuncios de Facebook.

3 meses

_ga

www.riege.com

Estas cookies son utilizadas por Google Analytics para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio web.

2 años

_gat_UA-53582688-2

Hasta el final de la sesión

_gcl_au

90 días

_gid

1 día

_dc_gtm_UA-53582688-2

www.riege.com

Algunos datos solo se envían a Google Analytics un máximo de una vez por minuto. La cookie tiene una duración de un minuto. Si está configurado, se impiden ciertas transmisiones de datos.

1 minuto

_pk_id#

www.riege.com

Recoge estadísticas sobre las visitas del usuario al sitio web, como p. ej. el número de visitas, el tiempo medio de permanencia en el sitio web y las páginas leídas.

1 año

_pk_ses#

www.riege.com

La plataforma de análisis Piwik la utiliza para hacer un seguimiento de las páginas vistas por el visitante durante la sesión.

Hasta el final de la sesión

_pk_uid

www.riege.com

La plataforma de análisis Piwik se utiliza para identificar a los visitantes que vuelven al sitio web.

1 año

_uetsid

www.riege.com

Recoge datos sobre el comportamiento de los visitantes en varios sitios web para presentar anuncios más relevantes. Esto también permite al sitio web limitar el número de veces que se muestra el mismo anuncio.

1 día

_uetvid

1 año

cookieConsent

www.riege.com

Esta función se utiliza para guardar su consentimiento o rechazo de acuerdo con nuestra política de RGPD.

1 mes

countryRedirect

www.riege.com

Esta función está diseñada para poder mostrarle el sitio web en su idioma, así como el contenido que es importante para usted.

1 mes

CRAFT_CSRF_TOKEN

www.riege.com

Nos protege a nosotros y a usted como usuario frente a los ataques de falsificación de petición en sitios cruzados (CSRF)

Hasta el final de la sesión

CraftSessionId

www.riege.com

Craft se basa en las sesiones de PHP para mantener las sesiones a lo largo de las solicitudes web. Esto se lleva a cabo a través de la cookie de sesión de PHP. La cookie se llama «CraftSessionId» por defecto, pero puede ser renombrada a través del ajuste de configuración phpSessionId.

Hasta el final de la sesión

__hs_cookie_cat_pref

www.riege.com

Se utiliza para almacenar las categorías de cookies que el visitante ha aceptado.

Hasta el final de la sesión

__hs_initial_opt_in

www.riege.com

Sirve para evitar que el banner se muestre siempre cuando el visitante navega en modo estricto.

Hasta el final de la sesión

__hs_opt_out

www.riege.com

Se guarda para que no se pida al visitante cada vez que seleccione las cookies después de haber hecho su elección una vez.

Hasta el final de la sesión

__hs_do_not_track

www.riege.com

Se utiliza para evitar que el codificador de seguimiento envíe cualquier información a HubSpot.

Hasta el final de la sesión

messagesUtk

www.riege.com

Esta es una cookie de HubSpot que se utiliza para reconocer a los visitantes en la herramienta de mensajes.

Hasta el final de la sesión

GeoMateRedirectOverride

www.riege.com

Esta función está diseñada para poder mostrarle el sitio web en su idioma, así como el contenido que es importante para usted.

1 semana

Mtm_consent_(removed)

www.riege.com

Se crea para recordar que el usuario ha otorgado (o revocado) su consentimiento.

30 años


Cuando visite nuestro(s) sitio(s) web por primera vez, verá una ventana emergente con nuestro gestor de consentimiento de cookies. Si hace clic en el botón «Configuración», será redirigido a la configuración de las cookies. Aquí puede activar o desactivar el uso de cookies con el interruptor de palanca y así consentir el procesamiento de los datos recogidos de este modo (art. 6 párr. 1 a RGPD). Tenga en cuenta que es posible que no pueda utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web según lo previsto si no acepta las cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro y cambiar su configuración en nuestro gestor de consentimiento haciendo clic en el siguiente botón:

CONFIGURACIÓN DE LAS COOKIES

Tipos de cookies:

Para ayudarle a entender un poco mejor los tipos de cookies más comunes, los detallamos a continuación:

1. Cookies de sesión:

Las cookies de sesión permiten reconocer a los usuarios y los cambios que han realizado en un sitio web. Permiten que el sitio web rastree sus movimientos a través de páginas individuales para que la información que ya ha sido introducida/almacenada no tenga que ser introducida/almacenada de nuevo. Un ejemplo de ello son las cestas de la compra en las tiendas web. La cookie de sesión almacena los productos seleccionados en la cesta de la compra para que contenga los artículos correctos cuando se pague en la caja. Las cookies de sesión se eliminan cuando se cierra la sesión o pierden su validez una vez que la sesión ha expirado automáticamente.

2. Cookies permanentes o de protocolo:

Una cookie permanente o de registro almacena la información y configuración del usuario en su ordenador durante el periodo de tiempo especificado en la fecha de caducidad. De este modo, el acceso es más rápido y cómodo, ya que p. ej. no hay que volver a introducir la configuración del idioma ni los datos de acceso. La cookie se elimina automáticamente al final del periodo de almacenamiento.

3. Cookies de terceros:

Las cookies de terceros no suelen influir en el uso del sitio, ya que no proceden del operador del sitio web. Por ejemplo, sirven para recopilar información para la publicidad, el contenido personalizado y las estadísticas de la web, y para transmitirla al correspondiente proveedor externo.

4. Cookies de seguimiento:

Las cookies de seguimiento son archivos de texto especiales que abren la posibilidad de recoger datos sobre el comportamiento del usuario de Internet. El objetivo es obtener información sobre los principales intereses del usuario para, por ejemplo, poder lanzar ofertas publicitarias a medida. Por lo tanto, las cookies de seguimiento no solo se instalan cuando usted inicia sesión, sino automáticamente cuando visita el sitio web.

El ejemplo anterior de las formas más comunes de cookies pretende ofrecerle una visión global de esta forma de recopilación de datos. Estas aclaraciones no pretenden ser exhaustivas. Como consecuencia de la evolución técnica de las tecnologías de la información, cabe suponer que con el tiempo se desarrollarán otros tipos de cookies. Por favor, compruebe nuestra declaración de privacidad a intervalos regulares para conocer los últimos cambios antes de utilizar nuestro sitio web.

Herramientas de seguimiento (exportaciones a terceros países):

Nuestro sitio web utiliza funciones de diversos servicios de análisis web de otros proveedores externos, como p. ej. Google. A continuación, explicaremos con más detalle qué servicios intervienen y qué datos se analizan.

Exportaciones a terceros países (riesgos):

Tenga en cuenta que, al ser analizados por dichos servicios (p. ej. Google), sus datos también pueden ser transferidos a terceros países, como Estados Unidos. La transferencia de sus datos a terceros países, como los Estados Unidos, donde no existe un nivel de protección de datos adecuado y conforme al RGPD, conlleva ciertos riesgos sobre los que nos gustaría informarle aquí. Las leyes nacionales, como la Ley de Vigilancia de la Inteligencia Extranjera (FISA), permiten a las autoridades nacionales (en los EE.UU.) acceder a sus datos en poder del proveedor sin su conocimiento o consentimiento si la autoridad cree que hay motivos para hacerlo. Además, solo pueden hacerse valer los derechos del interesado en virtud del art. 15 y ss. del RGPD de forma limitada.

Es posible celebrar cláusulas contractuales tipo (CCT) con los proveedores de servicios que se indican a continuación según el art. 46 párr. 2 c del RGPD, pero estas CCT suelen carecer de salvaguardias adicionales para que la transferencia de datos a terceros países inseguros cumpla con el RGPD por las razones mencionadas anteriormente.

Por lo tanto, si consiente el uso de las herramientas de análisis en nuestro sitio web, también consiente de acuerdo con el art. 49 párr. 1 a del RGPD una posible transferencia de sus datos a un tercer país.

Uso de Google Tag Manager

Utilizamos el Google Tag Manager, un servicio de Google Inc., 1600 Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, en adelante «Google». El Google Tag Manager puede gestionar una gran variedad de etiquetas de sitios web de comercializadores a través de una interfaz. La herramienta (Tag Manager, que implementa las etiquetas) es un dominio sin cookies y no recoge ningún dato personal. Solo activa las etiquetas, que a su vez pueden recoger datos (ver la descripción de Google Analytics y Google Ads). Sin embargo, Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, esta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento implementadas con Google Tag Manager.

Uso de Google Analytics con función de anonimización

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, en adelante «Google». Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por las cookies sobre el uso de nuestra oferta en línea (p. ej. cuándo, dónde y con qué frecuencia accede a nuestro sitio web, incluida la dirección IP) suele transferirse a un servidor de Google en Irlanda o Estados Unidos y se almacena allí. Puede obtener más información sobre los riesgos que conlleva este proceso más arriba en nuestra declaración de privacidad.

Para garantizar que su dirección IP no sea personalmente identificable, se acorta inmediatamente después de ser registrada (p. ej. borrando los últimos 8 bits) y se hace así anónima.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos personales por parte de Google en https://policies.google.com/privacy?hl=es&fg=1

En este contexto, hemos concluido con Google unas condiciones de procesamiento de datos que corresponden a un acuerdo de procesamiento de pedidos según el art. 28 del RGPD. Este contrato regula las responsabilidades y obligaciones entre Google y Riege, p. ej., en el cumplimiento de los derechos de los interesados (según el art. 15 ss. del RGPD) o las obligaciones de información (según el art. 13 del RGPD).

La base legal para el procesamiento con Google Analytics es su consentimiento según el art. 6 párr. 1 a del RGPD, que puede presentar en nuestro banner de cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro (ver más abajo).

Si desea revocar su consentimiento para el uso de Google Analytics, por favor, haga clic en este enlace, para detener la transmisión de datos de análisis a Google Analytics. El enlace anterior también es posible como alternativa al complemento del navegador ya descrito, puesto que activa una «cookie de exclusión» que solo es válida para este navegador y dominio. Si elimina las cookies de este navegador, esta cookie también se perderá y tendrá que volver a hacer clic en el enlace.

Uso de Google Ads Conversión y Remarketing

Utilizamos el programa de publicidad online Google AdWords (Ads) de Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (en adelante «Google»).

Conversión:

Cuando usted hace clic en un anuncio publicado por Google, se coloca una cookie para el seguimiento de conversión en su ordenador. Estas cookies pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificarle personalmente. El ID único de la cookie, el número de impresiones de anuncios por colocación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión (que marca que el usuario ya no desea que se dirijan a él) suelen almacenarse como valores de análisis para esta cookie.

Si visita determinadas páginas web de nuestro sitio y la cookie aún no ha caducado, tanto Google como nosotros podemos reconocer que ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie distinta. Por lo tanto, no existe la posibilidad de que las cookies puedan ser rastreadas a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para nosotros. Esto nos indica el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversión.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, su navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, le informamos según nuestro estado de conocimiento: A través de la integración de Ads Conversion, Google recibe la información de que usted ha consultado a la parte correspondiente de nuestro sitio web o ha hecho clic en un anuncio nuestro. Si está registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a su cuenta. Aunque no esté registrado en Google o no haya iniciado sesión, es posible que el proveedor obtenga y almacene su dirección IP.

Remarketing:

Utilizamos la función de remarketing dentro del servicio Google Ads. Con la función de remarketing, podemos presentar a los usuarios de nuestro sitio web en otros sitios web dentro de la red publicitaria de Google (en la búsqueda de Google o en YouTube, lo que se denomina «Google Ads» o en otros sitios web) anuncios basados en sus intereses. Para ello, se analiza la interacción de los usuarios en nuestro sitio web, p. ej. las ofertas por las que los usuarios se han interesado, con el fin de poder mostrar publicidad dirigida a los usuarios en otros sitios incluso después de que hayan visitado nuestro sitio web. Para ello, Google almacena cookies en los terminales de los usuarios que visitan determinados servicios de Google o sitios web de la red de visualización de Google. A través de estas cookies se registran las visitas de estos usuarios. Las cookies se utilizan para identificar de forma inequívoca un navegador web en un terminal específico y no para identificar a una persona.

El procesamiento de los datos personales a través de las funciones de Google Ads mencionadas anteriormente tiene lugar sobre la base de su consentimiento previamente otorgado en nuestro gestor de consentimiento según el art. 6 párr. 1 a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, por favor, haga clic en el siguiente enlace.

Uso de «Facebook Píxel», de Audiencias Personalizadas de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos el conocido como «Facebook Pixel» de la red social Facebook, operada por Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en adelante «Facebook»).

Mediante el uso de Facebook Pixel, podemos utilizar las conocidas como «Audiencias Personalizadas», es decir, grupos objetivo definidos por el usuario a los que Pixel le asigna como parte del seguimiento. Los anuncios de Facebook que activamos solo se muestran a las personas asignadas al grupo objetivo correspondiente. Esto es para garantizar que solo reciba publicidad de los productos y servicios en los que está interesado. De este modo, queremos asegurarnos de que nuestros anuncios corresponden al interés potencial de los usuarios y no tienen un efecto de acoso. Durante la transmisión, Facebook Pixel también transmite datos personales directamente a Facebook. Puede averiguar exactamente de qué datos se trata y con qué otros fines Facebook procesa los datos en la declaración de privacidad de Facebook en https://es-la.facebook.com/policy.php. El procesamiento y la transmisión de los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web se realiza sobre la base del art. 6 párr. 1 a) del RGPD y en el marco de su consentimiento voluntariamente otorgado a través de nuestro gestor de consentimiento (banner de cookies). Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, por favor, haga clic en el siguiente enlace.

Uso de la etiqueta LinkedIn Insight

Utilizamos la etiqueta LinkedIn Insight (a través de Google Tag Manager) en nuestro sitio web. Este es un servicio proporcionado por LinkedIn Ireland Unlimited Company, Gardner House 2, Wilton PI, Dublín 2, Irlanda (en adelante «LinkedIn»).

La etiqueta es un pequeño fragmento de código que hemos añadido a nuestro sitio web para realizar un seguimiento de las conversiones, reorientar a los visitantes de nuestro sitio web y obtener información adicional sobre las personas que ven nuestros anuncios. Esto nos ayuda, entre otras cosas, a orientar la publicidad fuera de nuestro sitio web de forma más eficaz y mejorar así la relevancia de nuestros anuncios.

Para ello, la URL de referencia, la dirección IP, las propiedades del dispositivo y del navegador, así como la marca de tiempo, se registran y son procesadas por LinkedIn como parte del análisis. Las direcciones IP se acortan o se convierten en hash, y los identificadores directos de los miembros de LinkedIn se eliminan en un plazo de siete días para seudonimizar los datos. El resto de los datos seudonimizados se eliminan en un plazo de 90 días. LinkedIn no comparte ningún dato personal con nosotros, sino que solo evalúa sus datos y nos envía informes estadísticos y mensajes (en los que ya no puede ser identificado por nosotros).

El procesamiento y la transmisión de los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web se basan en el art. 6, párr. 1 a) del RGPD y en el marco de su consentimiento voluntario. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento de forma gratuita a través de nuestro gestor de consentimiento. Para ello, por favor, haga clic en el siguiente enlace.

Los miembros de LinkedIn también pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de su cuenta en https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest.

Para más información sobre el procesamiento de datos personales por parte de LinkedIn, consulte la información sobre protección de datos de LinkedIn en https://linkedin.com/legal/privacy-policy.

Uso de Matomo Analytics

Nuestro sitio web utiliza Matomo Analytics, un servicio de análisis web de código abierto. Matomo Analytics utiliza cookies para analizar el comportamiento de uso de los visitantes de nuestro sitio web. La información utilizada para la medición del alcance y la optimización del sitio web se almacena en una cookie y se transmite a nuestro servidor.

La cookie almacena la siguiente información:

- Tipo/versión de navegador
- Sistema operativo y terminal utilizado
- URL de referencia (la página visitada antes y después)
- La dirección IP anonimizada
- Hora y geodatos de la solicitud del servidor
- Tiempo de permanencia en la página

Su dirección IP se anonimiza inmediatamente durante este proceso, de modo que usted como usuario permanece anónimo para nosotros.
El procesamiento se llevará a cabo de acuerdo con el art. 6 párr. 1 a del RGPD sobre la base de su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro a través de nuestro gestor de consentimiento. En este caso, se coloca una llamada cookie de exclusión en su navegador, lo que significa que Matomo Analytics no recoge ningún dato de la sesión. Atención: Si elimina las cookies, esto hará que la cookie de exclusión también se elimine y es posible que tenga que volver a activarla.

Puede evitar el uso de las cookies por adelantado configurando el software de su navegador como corresponda. Sin embargo, en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en toda su extensión.

HubSpot:

Utilizamos el servicio de HubSpot en nuestro sitio web para nuestras actividades de marketing en línea y otros fines, a través de los cuales podemos cubrir varias funciones en nuestro sitio web, p. ej. la gestión de la relación con el cliente (CRM), los boletines de noticias o los formularios de contacto. A continuación, explicaremos las funciones exactas con más detalle.

HubSpot es un servicio del proveedor HubSpot, Inc. de los Estados Unidos (en adelante «HubSpot»), con una sucursal europea en Irlanda (HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda). Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con HubSpot de acuerdo con el art. 28 del RGPD y las denominadas cláusulas contractuales tipo con arreglo al art. 46 párr. 2 letra c del RGPD para garantizar que las posibles transferencias de datos a los servidores de HubSpot fuera de la Unión Europea estén sujetas a un nivel de protección que se corresponda con el del RGPD de la UE. Puede consultar el contrato de procesamiento de pedidos con HubSpot aquí: https://legal.hubspot.com/dpa

Puede obtener toda la información adicional sobre el procesamiento de datos personales por parte de HubSpot y las empresas afiliadas a HubSpot aquí: https://legal.hubspot.com/privacy-policy

Boletín de noticias:

Si desea suscribirse a nuestro boletín, necesitamos su dirección de correo electrónico. Puede introducir todos los demás datos de forma voluntaria. Recibirá un correo electrónico automático con un enlace mediante el cual confirma que es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que acepta recibir el boletín de noticias de acuerdo con el art. 6 párr. 1 letra a del RGPD (procedimiento de doble inclusión). Su dirección IP, la fecha y la hora del registro se almacenan. Estos datos solo se recogen para poder enviarle el boletín y documentar nuestra autorización al respecto. Puede revocar su abono al boletín y su consentimiento para el almacenamiento de la dirección de correo electrónico en cualquier momento para el futuro o darse de baja del boletín utilizando el enlace para darse de baja (procedimiento de exclusión).

Con nuestro boletín de noticias también llevamos a cabo el seguimiento del boletín de noticias. Los boletines que enviamos contienen las llamadas balizas web. Se trata de gráficos en miniatura que se generan individualmente para cada destinatario y se incrustan en los correos electrónicos. Las balizas transmiten información técnica sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y la hora de recuperación, y registran cuándo abrió nuestro correo electrónico y qué enlaces ha consultado.

Esto nos permite realizar evaluaciones estadísticas sobre el éxito de nuestra campaña de boletines de noticias. Nuestro objetivo con los datos personales obtenidos y almacenados es optimizar el envío de nuestro boletín informativo y adaptarlo a los intereses de los destinatarios. El seguimiento se lleva a cabo en el marco de nuestro interés legítimo descrito anteriormente según el art. 6 letra f del RGPD. Si desea oponerse al seguimiento, debe darse de baja del boletín de noticias. No es posible la revocación/oposición por separado.

Formulario de contacto:

En nuestro sitio web hay varios formularios de contacto que puede utilizar para distintos fines. Por un lado, tiene la posibilidad de enviarnos una solicitud de contacto general a través de un formulario en https://www.riege.com/mx/contacto/. Por otra parte, también puede utilizar formularios en otros lugares, p. ej. para solicitar una versión de demostración de nuestro software o para hacernos una solicitud de formación. Dependiendo del tipo de solicitud, procesamos diferentes datos. Sin embargo, esto siempre incluye sus datos personales de contacto, que necesitamos para ponernos en contacto con usted en respuesta a su consulta. Para garantizar una transmisión segura de sus datos, utilizamos una conexión cifrada de última generación con certificado SSL durante la transmisión. Para el procesamiento de sus datos personales, obtenemos su consentimiento según el art. 6 párr. 1 letra a del RGPD. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

Encuestas:

Nos gustaría realizar encuestas periódicas, p. ej., para evaluar la satisfacción de nuestros clientes con nuestros productos y servicios. Estas encuestas se envían por correo electrónico a los clientes existentes de nuestro CRM de HubSpot y a los suscriptores del boletín de noticias. Además de la dirección de correo electrónico, también pueden procesarse otros datos personales de contacto en este contexto, siempre que usted los facilite voluntariamente. El procesamiento se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento previamente otorgado de acuerdo con el art. 6 letra a del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, cancele la suscripción al boletín de noticias o envíenos un correo electrónico a datenschutz@riege.com.

Seguimiento:

También utilizamos HubSpot, entre otras cosas, para medir el alcance y analizar el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web. Para ello se ha instalado en nuestro sitio web el código de seguimiento de HubSpot, que utiliza cookies para el seguimiento que se colocan en su navegador y en las que se almacenan los siguientes datos:

- Dominio
- Token de usuario
- Marca de tiempo (para la primera, la última y la actual visita)
- Número de páginas vistas
- ID del visitante (GUID opaco)

Puede encontrar más información sobre los periodos de almacenamiento de las distintas cookies en nuestra lista de cookies. Cuando acceda a nuestro sitio web, primero se le pedirá su consentimiento a través de nuestro gestor de consentimiento, de conformidad con el art. 6 párr. 1 letra a del RGPD. Sin su consentimiento, HubSpot no instala cookies de seguimiento y no analiza su comportamiento en el sitio web.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Para ello, acceda de nuevo a la [configuración de las cookies].

Uso de vídeos de YouTube incrustados:

Utilizamos YouTube para incrustar vídeos con el fin de hacer nuestro sitio web atractivo e informativo para usted.

Si visita una de nuestras páginas equipadas con un plugin de YouTube, normalmente se establecerá una conexión con los servidores de YouTube. Sin embargo, utilizamos una solución integrada de 2 clics en nuestro sitio para evitarlo. Todos nuestros vídeos están incrustados en nuestras páginas utilizando la solución de 2 clics, de manera que la transmisión de su dirección IP a los servidores de YouTube solo comienza cuando usted hace clic de forma activa en el vídeo. Si no lo hace, no se enviarán datos a YouTube durante su visita a nuestro sitio web.

La base legal para nuestro procesamiento de datos tras la activación del vídeo es el consentimiento según el art. 6 párr. 1 a del RGPD.

El operador de YouTube es YouTube LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA.

YouTube instala cookies para recopilar información sobre los visitantes de su sitio web. YouTube lo utiliza, entre otros, para recopilar estadísticas de vídeo, prevenir y detectar el fraude y mejorar la experiencia del usuario. También puede conectarse a la red de Google DoubleClick. Cuando se inicia un vídeo de YouTube, esto podría desencadenar otras operaciones de procesamiento de datos. No tenemos ninguna influencia sobre eso.

Si tiene una cuenta de YouTube y se conecta a ella al mismo tiempo que accede a nuestros sitios web, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal de YouTube. Puedes evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

Para más información sobre la protección de datos en YouTube, consulte su declaración de privacidad en: https://www.youtube.de/t/privacy

o en: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es

Más información general:

Cambios en esta declaración de privacidad

Revisamos la declaración de privacidad a intervalos regulares para comprobar su conformidad con las disposiciones legales, la jurisprudencia y las declaraciones de las autoridades de supervisión, así como para adaptarla a las nuevas tendencias y al desarrollo de la norma técnica. En este sentido, nos reservamos el derecho a realizar cambios en la declaración de privacidad para adaptarla a las nuevas disposiciones legales sobre protección de datos, así como otros cambios en las circunstancias o la situación legal. Por lo tanto, le rogamos que se informe siempre al empezar a utilizar nuestra oferta web sobre la declaración de privacidad válida en ese momento.

¿Quién es el responsable del procesamiento de los datos? (art. 13 párr. 1 a, b del RGPD)

Riege Software International GmbH («Riege») es el responsable del procesamiento de los datos en nuestra página web. Puede encontrar los datos de contacto en el aviso legal:

https://www.riege.com/mx/imprint/

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la dirección:

Riege Software International GmbH («Riege»)
An den Datenschutzbeauftragten (al responsable de protección de datos)
Otto-Hahn-Str. 4
40670 Meerbusch (Alemania)
Correo electrónico datenschutz@riege.com
Tel.: +49 2159 9148-0

¿Quién recibe sus datos personales? (art. 13 párr. 1 e, f del RGPD)

Procesamos sus datos personales de forma confidencial y por principio no los transmitimos a terceros a menos que usted haya concedido su consentimiento para ello, que el suministro se base en una obligación legal o contractual, o que la transferencia sea necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales y/o para cumplir un contrato. En casos aislados, encargamos a procesadores el procesamiento de sus datos personales (p. ej. para el alojamiento o la administración del sistema de la tienda web). Esto se hace de acuerdo con el art. 28 del RGPD y sobre la base de un contrato de encargo de procesamiento de datos.

¿Cuánto tiempo se almacenarán los datos? (art. 13 párr. 2 a del RGPD)

El legislador ha decretado numerosas obligaciones y periodos de conservación.

En principio, solo almacenamos sus datos durante el tiempo que exige la ley.

Una vez transcurridos estos plazos, los datos correspondientes se eliminan de forma rutinaria si ya no son necesarios para el cumplimiento del contrato. Almacenamos los datos que procesamos sobre la base de su consentimiento hasta que usted lo revoque o mientras los datos sean necesarios. Almacenamos los datos que procesamos sobre la base de un interés legítimo durante todo el tiempo que dure el interés legítimo.

Los datos comerciales o financieros de un ejercicio cerrado se eliminarán de acuerdo con la normativa legal después de otros diez años, a menos que se prescriban o requieran periodos de conservación más largos por razones justificadas. A menos que los datos estén sujetos a periodos de conservación específicos, se eliminarán cuando los fines para los que se procesan dejen de ser aplicables.

¿Con qué fines y sobre qué base legal procesamos sus datos personales? (art. 13 párr. 1 c, d del RGPD)

Ya hemos explicado las finalidades y las bases jurídicas del procesamiento de datos. Además, en general se aplica lo siguiente: Cuando sea necesario, procesamos sus datos para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros, de acuerdo con el art. 6 párr. 1f del RGPD, p. ej. para hacer valer las reclamaciones legales y la defensa en litigios o para garantizar las operaciones y la seguridad de las TI.

Si tenemos un interés legítimo o hemos recibido su consentimiento por escrito para procesar sus datos personales, procesamos sus datos con fines de comunicación externa y de marketing sobre la base del art. 6 párr. 1 a o f del RGPD. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para el cumplimiento de requisitos legales, podemos o debemos, si es necesario, procesar sus datos y transmitirlos a terceros (según el art. 6 párr. 1 c).

No utilizamos sus datos de ningún modo para la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles.

También utilizamos cookies para poder ofrecerle un mejor servicio al utilizar nuestro sitio web y para facilitarle el uso de este sitio web (art. 6 párr. 1 f del RGPD).

¿Cuáles son sus derechos y obligaciones? (art. 13 párr. 2 b, c, d, e del RGPD)

Todos los interesados tienen los siguientes derechos:

  • Según el art. 15 del RGPD tiene derecho a la información. Esto significa que puede pedirnos que confirmemos si nosotros estamos procesando los datos personales que le conciernen.
  • Según el art. 16 del RGPD tiene derecho a la rectificación. Esto significa que puede pedirnos que corrijamos cualquier dato personal inexacto relacionado con usted.
  • Según el art. 17 del RGPD tiene derecho a la eliminación («derecho al olvido»). Esto significa que puede exigirnos que eliminemos inmediatamente los datos personales que le conciernen, a menos que no podamos eliminar sus datos, p. ej., porque debamos cumplir con las obligaciones de conservación legales.
  • Según el art. 18 del RGPD tiene derecho a restringir el procesamiento. Esto significa que prácticamente ya no podemos procesar sus datos personales, aparte de almacenarlos.
  • Según el art. 20 del RGPD tiene derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y a transferir estos datos a otro responsable de procesamiento.
  • Según el art. 7 párr. 3 del RGPD tiene derecho de revocar su consentimiento para el futuro en cualquier momento.
  • Según el art. 77 del RGPD tiene derecho a recurrir a la autoridad de supervisión competente.

También tiene derecho a oponerse, lo que explicamos con más detalle al final de esta información sobre protección de datos.

Si desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con el responsable de protección de datos (consultar los datos de contacto más arriba).

Autoridad de supervisión competente

Comisionado Estatal de Protección de Datos
Renania del Norte-Westfalia
Dirección administrativa: Kavalleriestr. 2-4, 40213 Düsseldorf (Alemania)
Dirección postal: Apdo. de correos 200444, 40102 Düsseldorf (Alemania)
Tel.: +49 (0) 211 38424 -0
Dirección de correo electrónico: poststelle@ldi.nrw.de


Información sobre su derecho de oposición según el art. 21 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento de los datos personales que le conciernen y que se lleva a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1, letra f del RGPD (procesamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses); esto también se aplica a cualquier elaboración de perfiles basada en esta disposición en el sentido del art. 4 párr. 4 del RGPD.

Si se opone, dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Le rogamos que dirija su oposición por escrito (por correo electrónico o postal) a nuestro responsable de protección de datos (ver los datos de contacto más arriba).

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