Talk to Go: Cultura corporativa ágil y desarrollo de software

Christian Riege, SVP Software Development nos cuenta en una entrevista sus pensamientos sobre la cultura corporativa ágil, las ventajas del código abierto y una mentalidad donde “las personas son el centro de atención”.

Cristian, has estado con Riege Software desde 1987 ¿Cuáles son tus lecciones más importantes hasta ahora?

Simplicidad significa “dominio”, esto lleva a la siguiente lección: “divide y vencerás”. En otras palabras, los problemas deben dividirse en subproblemas hasta que pueda comprender cada componente individual. Esta es la única manera de encontrar una solución adecuada. Las computadoras sirven como herramientas en este proceso, no son la solución.

“Logística digital con corazón humano”: este es su principio rector. ¿Por qué es importante para Riege poner a las personas en el centro de todas sus actividades comerciales?

Nuestros empleados, socios y clientes son personas. Se trata de no perder de vista a las personas en un mundo cada vez más digital. Queremos crear condiciones de trabajo humanas para nuestros empleados en todo el mundo, queremos comunicarnos con nuestros socios comerciales persona a persona y queremos brindarles a nuestros clientes un entorno de trabajo amigable.

El software en el entorno B2B a menudo se caracteriza por el hecho de que se adapta a los que toman las decisiones y no a los usuarios. Nuestro enfoque es muy diferente: el usuario trata con el software a diario; su experiencia debe ser al menos tan buena como la nuestra, si no “mejor”.

Participó en la introducción de estructuras de gestión ágiles en Riege. ¿Cómo describiría la misión con sus propias palabras?

Desde mi punto de vista, la misión es empoderar a nuestros empleados para que tomen decisiones en equipo o individualmente. Y también, ser responsable de los resultados en equipo, celebrar los éxitos y aprender de los errores. Solo proporcionamos la estrategia “desde arriba”. La forma en que se implementa esta estrategia depende de los equipos individuales. Consideramos que es nuestra tarea crear una base “desde abajo” sobre la cual los equipos puedan implementar con éxito esta estrategia.

¿Qué considera que es una buena cultura corporativa?

Puedo señalar que nuestros valores fundamentales de respeto, integridad y sostenibilidad sustentan nuestra buena cultura corporativa, de igual manera, creo que la confianza también es extremadamente importante, pero eso viene naturalmente de los valores anteriores.

¿Cuál es su estrategia de ingeniería para el desarrollo futuro de Scope?

No podremos reinventar Scope desde cero. Y no queremos. Tanto nosotros como nuestros clientes conocemos muy bien las fortalezas y debilidades de Scope. Tenemos una idea muy clara de dónde debe y dónde se desarrollará Scope en los próximos años. Las palabras claves importantes que indican una dirección son, “nube”, “móvil primero” y “servicios”. Estratégicamente, estamos abordando esto extrayendo pequeñas piezas del gran bloque de mármol que es Scope, pieza por pieza, y construyéndose más modernas, estables y escalables sobre una nueva base (la nube).

El año pasado, Riege desarrolló ONEverter, una herramienta de código abierto que permite la conversión de datos del formato XML de IATA Cargo a ONE Record JSON. ¿Dónde observas las ventajas del código abierto?

El código abierto no es una panacea: el software no mejora automáticamente por ser de código abierto. Pero donde el código abierto realmente ayuda, y esta es también una de las razones por las que ONEverter se lanzó bajo una licencia de código abierto, es objetivar la discusión sobre estándares abiertos a nivel técnico, profundizar y, al mismo tiempo, simplificarlo.

Una cosa es que una institución, como IATA, establezca estándares en forma de texto. Pero es la manifestación digital de ese estándar en una pieza de software, lo que le da vida al estándar. Una implementación de código abierto del software permite la discusión entre organizaciones y sin obstáculos políticos.

Además de la apertura del código fuente, se elige una “licencia permisiva de código abierto” apropiada, se vuelve muy económico y fácil para una parte interesada adaptar este estándar en sus propios sistemas. Estas licencias permiten la reutilización del software de código abierto en sistemas propietarios.

¿Qué tendencias en digitalización ve venir a la industria logística en los próximos años y qué obstáculos deben eliminarse dentro de la transformación digital?

En mi opinión, los obstáculos han sido los mismos durante 30 años: ¿Cómo las empresas intercambian datos entre sí de una manera fácil y económica?

Al menos, ya no estamos hablando de técnicas básicas en estos días. Ahora está claro que las empresas están conectadas en red a través de Internet y lo utilizan para intercambiar datos. Pero luego las cosas se vuelven confusas y surge una nueva discusión sobre protocolos de transmisión, etc. Sin embargo, este no es un punto discutible, porque hoy en día, todo lo que vale la pena tomar en serio se ejecuta en HTTP y API.

Una API también necesita ser estandarizada, de lo contrario, la complejidad de conectar sistemas crece exponencialmente, es por eso que invertimos en ONE Record. Aquí, todo, desde el nivel de protocolo hasta la API y los datos transportados, está estandarizado.

¿Qué consejo le daría a los desarrolladores que solicitan Riege?

Ser abierto. Observar. Aprender. Muestre interés, no solo en el software, sino también en las personas que deben trabajar con su software. Si ayudas a estas personas a hacer su trabajo diario un poco más fácil, un poco más amable, un poco mejor, cosecharás eterna gratitud.

Pero también: Cuestionar, criticar constructivamente, hacer preguntas “estúpidas”. ¿Por qué lo haces de esta manera? ¿Por qué el usuario lo hace de esa manera? ¿No hay otra manera? ¿Por qué no intentamos algo diferente?

Los valores de nuestra empresa, las voces de empleados reales e incluso más razones para trabajar en Riege se pueden encontrar aquí: riege.com/career.