La presencia internacional crea competencia nacional. El profundo conocimiento de los requisitos específicos de cada país, especialmente en materia de aduanas e impuestos, acorta el tiempo necesario para el desarrollo o los ajustes posteriores. El contacto personal in situ y la asistencia individual por parte de personal local competente se ofrecen en el idioma respectivo.
No se preocupe. Le ayudaremos con mucho gusto.
Puede encontrar respuestas a sus preguntas sobre contacto aquí. ¿Aún le quedan preguntas?
Deje un mensaje en nuestro contestador con su número de ticket. Nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible y atenderá su solicitud.
Puede abrir fácilmente un nuevo ticket en Scope pulsando la tecla F12. En este caso, nuestro equipo de asistencia se pondrá en contacto con usted lo antes posible y atenderá su solicitud, incluso sin necesidad de una llamada telefónica.
Si llama fuera de nuestro horario de oficina (de lunes a viernes de 18:00 a 8:00), también puede dejar su mensaje en el contestador, indicando su número de ticket.
Las tareas y requisitos suelen ser muy específicos y extensos. Por ello, le rogamos que envíe sus solicitudes con las especificaciones correspondientes directamente a través de un ticket. Esto se aplica, por ejemplo, a Scope Runtime, el inicio de sesión en Scope, preguntas generales sobre la cuenta de usuario, la creación de etiquetas y la impresión desde Scope.
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