Wir helfen Ihnen gerne weiter
Unseren Support erreichen Sie unter: 02159 91 48 - 555
Unser Team ist von Mo.–Fr. von 08:00–18:00 Uhr für Sie erreichbar.
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- 111 für Fragen zu Luftfracht und Handling
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Sie haben niemanden erreicht oder rufen außerhalb unserer Bürozeiten an?
Hinterlassen Sie uns unter Angabe Ihrer Ticketnummer eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter. Unser Support Team wird sich zeitnah bei Ihnen melden und sich um Ihr Anliegen kümmern.
Sie haben noch kein Ticket eröffnet?
In Scope können Sie ganz einfach ein neues Ticket eröffnen, indem Sie die Taste F12 drücken. In diesem Fall wird sich unser Support Team auch ohne Telefonanruf zeitnah bei Ihnen melden und sich um Ihr Anliegen kümmern.
Sollten Sie außerhalb unserer Bürozeiten (Mo.–Fr. von 18:00–8:00 Uhr) anrufen, können Sie Ihre Nachricht ebenfalls unter Angabe Ihrer Ticketnummer auf dem Anrufbeantworter hinterlassen.
Sie haben Fragen zur Anwender:innen-Verwaltung oder benötigen technischen Support?
Aufgabenstellung und Anforderungen sind in der Regel sehr speziell und umfangreich. Wir bitten Sie daher, Anfragen mit entsprechenden Spezifikationen direkt über ein Ticket zu stellen. Dies gilt z. B. für die Scope Runtime, Anmeldung in Scope, allgemeine Fragen zum Anwender:innen-Account, Labelerstellung und Drucken aus Scope.
Hier finden Sie eine Anleitung für den Schnellstart mit Scope und Informationen über die Scope Runtime:
Anleitung für den Schnellstart mit Scope
Informationen über die Scope Runtime
Hier können Sie einen neuen Anwender:innen Account anlegen:
Neuen Anwender:innen Account anlegen
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