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Wir sind rund um die Uhr verfügbar und haben stets ein offenes Ohr für Ihre Anliegen. Egal ob es sich um Probleme bei der Benutzung von Scope oder um Verbesserungsvorschläge handelt, Sie können immer mit einer schnellen Antwort unserer erfahrenen und kompetenten Mitarbeiter rechnen.
Sie können die Verfügbarkeit von Scope jederzeit selbst überprüfen. Unter status.riege.com erhalten Sie rund um die Uhr Auskunft über den aktuellen Status von Scope sowie ergänzender Module und Dienste. Durch Abonnement der Updates stellen Sie sicher, dass Sie jederzeit auf dem neuesten Stand sind.
Sie haben irgendwelche Fragen zu Scope oder ein technisches Problem? Kein Problem! Erstellen Sie direkt aus Scope heraus via F12 ein Ticket, in dem Sie Ihr Anliegen schildern. Die für Ihre Anfrage zuständige Person wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden und alles tun, ein mögliches Problem zeitnah zu lösen. Sie können Ihr Ticket auch gleich hier erstellen.
Manche Probleme lösen sich fast von selbst, weil Sie sie selbst lösen können. Das online verfügbare Scope Handbuch für Anwender:innen ist leicht verständlich und gibt Ihnen Antworten auf mögliche Fragen. Und vermittelt Ihnen zudem ein umfangreiches Wissen über die effiziente Anwendung von Scope. Sie erreichen es direkt aus Scope mit STRG+F1 oder hier.
Die Scope Academy bietet Anwender:innen und Interessierten, die mehr wissen und erreichen wollen, eine Vielzahl an Schulungen an. Expert:innen für Luftfracht, Seefracht und Zoll vermitteln das gesamte Know-how des Riege Support Teams. Die Schulungen sind auf die jeweiligen Anwendungsgebiete zugeschnitten, erweitern vorhandenes Wissen und demonstrieren neue Funktionen.
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