TMS Implementierung während COVID-19

1987 gründete Harry Kuipers ein Transportunternehmen mit nur einem Lkw. Nach der Übernahme eines anderen Transportunternehmens im Jahr 1994 konzentrierte sich Kuipers Logistics hauptsächlich auf den Transport von Waren nach Südeuropa, insbesondere nach Spanien und Italien. Obwohl das Unternehmen zu der Zeit ein anderes Transportmanagementsystem nutzte, war der neue operative Leiter Wouter Engbersen von den Top-Funktionen und Direktverbindungen in Scope überzeugt und beschloss, die veraltete Software hinter sich zu lassen. In der Zwischenzeit hatte die Transportbranche aufgrund der anhaltenden weltweiten Krise mit vielen Hindernissen zu kämpfen, was die Einführung eines neuen TMS nicht einfacher machte. Riege Software war dennoch in der Lage, Kuipers mit dem digitalen Standard im intermodalen Transportmanagement und im Zollwesen auszustatten, sodass das Unternehmen trotz der Krise seinen Kunden in den Niederlanden das komplette logistische Dienstleistungspaket anbieten konnte.

Ein nüchternes Transportunternehmen

Seit mehr als 30 Jahren ist Kupiers in den Niederlanden als Spezialist für Straßentransporte von und nach Italien bekannt. Der Transportservice des Speditionsunternehmens umfasst nicht nur den Straßentransport, sondern auch Luft- und Seefracht. Der Familienbetrieb mit Sitz im Osten der Niederlande arbeitet vor allem mit mittelständischen lokalen Unternehmen und hat es nicht auf die großen Fische abgesehen. Stattdessen konzentriert er sich darauf, seinen Kunden den besten Service und die günstigsten Tarife für Sendungen anzubieten. Scope wurde von Riege Software entwickelt, um Unternehmen wie Kupiers bei der erfolgreichen Abwicklung ihrer Logistikprozesse zu unterstützen.

Transportmanagement in Zeiten der Pandemie

Für viele Spediteur:innen wurde die Notwendigkeit der Digitalisierung erst in den letzten zwei Jahren, bedingt durch eine erhöhte Ankaufsrate, allgemeine Containerknappheit und reduzierte Arbeitskraft aufgrund von Abstandsregelungen deutlich. Das Ausmaß der Auswirkungen von COVID-19 auf die Weltwirtschaft und die Sendungsbewegungen im Transportsektor wird langsam aber sicher sichtbar. Es verdeutlicht, dass die bestehenden Probleme in der Logistikbranche durch die anhaltenden pandemiebedingten Einschränkungen nur noch verstärkt wurden. Hier kann ein zuverlässiges Transportmanagementsystem helfen, sich von der Konkurrenz abzuheben. Moderne Logistiksoftware, die über eine sichere Cloud bereitgestellt wird, ermöglicht nicht nur einen klaren Überblick über Buchungen und mehr Kontrolle der Sendungen in Echtzeit, sondern erleichtert den Spediteur:innen ihre täglichen Aufgaben durch intelligente und intuitive Anwendung.

Digitalisierte Prozesse, schnelle Buchungen und papierlose Sendungsabwicklung waren noch nie so wichtig wie heute. Obwohl Kuipers Logistics seinen Erfolg einer stabilen, gut ausgebildeten und motivierten Belegschaft sowie einer flexiblen und modernen Flotte zu verdanken hat, konnte der niederländische Transport- und Logistikspezialist durch die Implementierung von Scope in seinen Arbeitsalltag den niederländischen Zoll (AGS-Import und AGS-Export) erfolgreich abwickeln, seine Seetransporte mit dem Seefrachtmodul verwalten und Sendungen über Scope Connect verfolgen und buchen - und das ohne Zwischenfälle seit dem Go-live im April 2020.

Software as a Service – überall verfügbar, zuverlässig, empfehlenswert

Zum Implementierungsprozess einer Transport Management Software gehören interne Schulungen, in denen die Mitarbeiter:innen einen Einblick in die Funktionalitäten und die Benutzeroberfläche der Software erhalten. Zum Schutz der Teilnehmer:innen wurde die Hälfte der Schulungen für die Mitarbeiter:innen von Kupiers digital aus der Ferne durchgeführt. Riege Software schaffte es dennoch, das gesamte Wissen und alle wichtigen Informationen zu vermitteln. Eine Remote-Implementierung ist also tatsächlich möglich, wenn man die richtigen Werkzeuge und das richtige Team hat. Mit klaren Richtlinien und Zeitplänen sowie gelungener Kommunikation war der Implementierungsprozess insgesamt einfach und schnell.

Die richtige Ladung zur richtigen Zeit

Die Aufgaben in der Transportbranche sind vielfältig: Es muss vorausschauend geplant, Prozesse gesteuert, auf alle Situationen innerhalb kurzer Zeit reagiert und bei Ungereimtheiten müssen alle Beteiligten umgehend informiert werden. Störungen jeglicher Art können sowohl die Mitarbeiter:innen als auch das Unternehmen an empfindlichen Stellen treffen. Gestresste Mitarbeiter:innen sind häufig unkonzentriert und weniger sorgfältig, was wiederum Fehler und suboptimale Planung zur Folge haben kann. Diese Faktoren verlangsamen die Sendungsabwicklung und können langfristig zu unzufriedenen Kund:innen führen. Intelligente Softwarelösungen für die Speditionsbranche können zwar nicht alle Ursachen beheben, die meisten jedoch schon. Scope ermöglicht nicht nur schnellere und effektivere Abläufe von der Angebotserstellung bis zur Auslieferung, sondern verbessert auch die Transparenz, steigert die Gesamtqualität und schafft eine höhere Produktivität bei gleichzeitiger Reduzierung der Gesamtkosten. Unsere Speditions- und Zollsoftware Scope ist nicht nur eine Logistiksoftware unter vielen. Sie ist der Digitale Standard für die digitale Logistik. Durch die Integration der Scope Module für Luft- und Seefracht und die AGS-Zollintegration ist Kuipers Logistics in der Lage, die richtige Fracht zur richtigen Zeit, am richtigen Ort, in der richtigen Menge und zum optimalen Preis zu liefern.